MinervaKB Knowledge Base with Analytics

El plugin permite reunir contenido de ayuda en una base de conocimiento integrada a tu sitio WordPress. Podés publicar artículos con guías, preguntas frecuentes y tutoriales, y ordenarlos mediante categorías y etiquetas. La búsqueda ayuda a los visitantes a encontrar información dentro de ese contenido, mientras que las opciones de personalización permiten adaptar la base de conocimiento al diseño del sitio.

El panel de analíticas registra las búsquedas de los usuarios y los artículos que leen. Estos datos permiten detectar qué temas interesan y qué contenidos podrían necesitar ajustes. Los artículos también pueden incluir imágenes, videos y archivos incrustados. La presentación adaptable permite consultar la base desde distintos dispositivos, y los permisos por rol sirven para administrar quiénes pueden contribuir con contenido.

Features

• Constructor de artículos: Creá y organizá artículos mediante un constructor de arrastrar y soltar, sin necesidad de conocimientos técnicos para preparar el contenido.
• Búsqueda de contenido: La función de búsqueda ayuda a los visitantes a encontrar artículos relevantes dentro de la base de conocimiento.
• Analíticas integradas: Consultá las búsquedas realizadas, los artículos más leídos y la interacción de los usuarios desde el panel de analíticas.
• Categorías y etiquetas: Ordená los artículos con categorías y etiquetas para facilitar la navegación por los temas de ayuda.
• Diseño adaptable: La base de conocimiento se presenta en distintos dispositivos, incluidos equipos de escritorio y teléfonos.
• Contenido multimedia: Sumá imágenes, videos y archivos incrustados a los artículos para acompañar las explicaciones.
• Permisos por rol: Administrá los permisos de quienes colaboran con la base de conocimiento según su rol.

Best for

• Empresas de servicios que publican guías de ayuda
• Tiendas en línea con preguntas frecuentes
• Negocios SaaS con tutoriales para usuarios